Shipping policy

                                                         SHIPPING POLICY

Nous sommes heureux de vous annoncer que nous livrons dans presque tous les pays du monde et que nous offrons la livraison gratuite sur la plupart des articles de notre boutique. Malheureusement, certaines îles périphériques ne sont pas desservies par nos transporteurs. 

Quel est le délai de livraison ?

Nos tapis de voiture Elite sont fabriqués sur mesure selon les spécifications de votre véhicule. Le processus de fabrication prend environ 3 à 5 jours ouvrables ; veuillez compter 7 à 14 jours pour la livraison.
Toutes les commandes sont suivies. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès qu'il sera disponible.

Mon produit est arrivé endommagé, que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du dommage. Nous examinerons votre cas afin de vous proposer un remboursement ou un remplacement.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer. Contactez-nous immédiatement. Les commandes qui ont déjà été traitées ne peuvent pas être annulées.

Comment puis-je suivre mes commandes ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Veuillez patienter 48 à 72 heures pour que le lien soit mis à jour et affiche les informations. Il se peut que les liens de suivi ne soient pas mis à jour, mais le colis est en cours d'acheminement puisqu'il a quitté l'entrepôt.